保險理賠爭議事件頻傳，其中一項起因是醫療科技進步，許多治療從住院到門診即可完成，卻也造成許多保單無法理賠。癌友們期待的是事發時保險能夠派上用場，而非繳了多年的保費，卻被拒絕理賠，甚至只得到「買錯保單」的答案。生病已經夠辛苦了，若還得因為跟不上科技腳步的條款跟保險公司周旋，真的讓人身心俱疲啊！！！

為了找到各方可接受的解套方案，HOPE與 吳玉琴 林靜儀醫師 溫柔堅定新中二 鍾佳濱 等三位立法委員，及財團法人厚生基金會 立法院厚生會 於10/24共同主辦「商保補位健保公聽會」，盼能實質促進健保署、保險局提出具體的規劃與進程。
在各方建議下，公聽會當天結論 :
1.保險局、壽險公會加速研議癌症高度性替代治療的通則，做為理賠爭議依據
2.健保署、保險局一個月提出「商保協同健保」跨部會小組目標、時程
3.盼行政院能指派政務委員協助商業醫療保險困境與爭議之跨部會溝通協調，以利爭議之處理，保障民眾權益。

HOPE將持續追蹤後續進度，監督各部會落實決議，也期盼未來商業保險產品能夠優化、與時俱進，帶給民眾更完整的保障。